顧客満足度– tag –

「クーポン集客ばかりで利益が残らない…」「物販や追加メニューをおすすめしたいけど、嫌がられそうで怖い…」「客単価を上げたいけれど、何から手をつけていいかわからない…」 エステサロン経営で、このような「客単価」に関する深刻な悩みを抱えていませ...

ハイドラフェイシャル、アクアピール、毛穴エクストラクション…。即効性と高い満足度で、今やエステサロンの集客に欠かせない「毛穴洗浄」メニュー。導入すれば新規のお客様が次々と訪れ、サロンは活気に満ち溢れる。そんな成功イメージを描いている経営者...

サロン経営には、集客、売上、人材育成など、悩みが尽きません。しかし、その中でもオーナーの心を最も深くえぐり、時には廃業すら考えさせてしまうのが、お客様からの「クレーム」ではないでしょうか。 一件のクレームは、売上の損失以上に、これまで築き...

「毎月、新規集客のために広告費をかけているのに、なぜか利益が安定しない…」「お客様は来店してくれるけれど、売上がなかなか目標に届かない…」多くのサロン経営者様が、このような尽きない悩みを抱えているのではないでしょうか。その根本的な原因は、...

「顧客満足度を高めたい」「リピーターを増やしたい」と考えるエステサロン経営者の方々が増える一方で、実は業界特有の“トラブル”も少なくありません。小さなクレームから大きな法的問題まで、経営を続けていく上で無視できない課題ばかりです。本記事で...