カウンセリング– tag –

「クーポン集客ばかりで利益が残らない…」「物販や追加メニューをおすすめしたいけど、嫌がられそうで怖い…」「客単価を上げたいけれど、何から手をつけていいかわからない…」 エステサロン経営で、このような「客単価」に関する深刻な悩みを抱えていませ...

「この美容液、保湿力が高くて人気なんですよ」…施術後、お客様にホームケアを提案する際、ついこんな風に、製品の単体の機能だけを説明してはいないでしょうか。もちろん、それも間違いではありません。しかし、その提案でお客様の心は本当に動いているで...

Instagramを開けば、今日もどこかのサロンがクリスティーナの導入を華々しく告知している。その圧倒的な結果とブランド力に惹かれ、「うちのサロンも導入すれば、きっと成功できるはず…」と、期待に胸を膨らませている経営者の方は非常に多いでしょう。 し...

ハイドラフェイシャル、アクアピール、毛穴エクストラクション…。即効性と高い満足度で、今やエステサロンの集客に欠かせない「毛穴洗浄」メニュー。導入すれば新規のお客様が次々と訪れ、サロンは活気に満ち溢れる。そんな成功イメージを描いている経営者...

「施術には満足してもらえたはずなのに、次回の予約がない…」「ホームケアの重要性は伝えているのに、物販が全く売れない…」多くのエステサロン経営者が、この「施術だけで終わってしまう」という根深い悩みを抱えています。 お客様との関係は、サロンのド...

サロン経営には、集客、売上、人材育成など、悩みが尽きません。しかし、その中でもオーナーの心を最も深くえぐり、時には廃業すら考えさせてしまうのが、お客様からの「クレーム」ではないでしょうか。 一件のクレームは、売上の損失以上に、これまで築き...

サロンにいらっしゃったお客様。カウンセリングシートを見ると、健康状態のチェック項目にいくつか「はい」が付いている。しかし、ご本人に尋ねると「ああ、これくらい大丈夫よ」と笑顔で返された…。 経験の浅いエステティシャンはもちろん、ベテランであ...

「最新のAI肌診断機を導入すれば集客できるはず！」そう期待して投資したにもかかわらず、「思うように予約が増えない」「コストが回収できない」と頭を抱えていませんか？ 最新のAI肌診断は、お客様一人ひとりの肌状態を詳細に可視化できる画期的なツール...

「お客様一人ひとりに寄り添い、他サロンと差別化したい」多くのサロンが抱えるこの課題への有効な一手、それが「パーソナライズドエステ」です。お客様個々の肌質や体質に合わせ施術とプロダクトを最適化するこのスタイルは、情報感度の高い現代の顧客ニ...

「エステサロンを開業したい！」その熱い想いを胸に、多くのエステ開業セミナーに参加し、知識を蓄えているあなた。素晴らしい努力です。しかし、セミナーで学んだ知識だけで、本当に成功するサロンが作れるでしょうか？ 多くのセミナーでは、最新の美容理...