エステ経営– tag –

「お客様を美しくしたい」その一心でサロンを開業したものの、技術や接客とは全く別の次元で経営者を悩ませる問題、それが「税金」です。特に、最近よく耳にする「インボイス制度」という言葉には、「何だかよくわからないけど、何かしないといけないらし...

サロン経営には、集客、売上、人材育成など、悩みが尽きません。しかし、その中でもオーナーの心を最も深くえぐり、時には廃業すら考えさせてしまうのが、お客様からの「クレーム」ではないでしょうか。 一件のクレームは、売上の損失以上に、これまで築き...