肌診断機は、機種名から探すより、見せたい変化・撮る人と場面・総額の上限を先に決め、2〜3社から見積もりとデモを受けて選びます。デモでは同じ人を続けて撮って数値のぶれを確かめ、契約では中途解約と保守に加えて、解約したあとに顧客の写真と記録を書き出せるか、保存先がどこかを確かめます。顔写真は個人情報なので、使い道を決めてお客さまに伝える準備も一緒にします。
肌診断機の種類（撮影型・拡大カメラ型・AI肌診断アプリ）や、VISIAの費用、比べる項目の一覧は業務用の肌診断機で解説しています。この記事は、その比べる項目を実際の見積もりとデモと契約でどう確かめるかの手順です。機器選びの全体はエステ開業の機器選びに、ほかの機器・商材の記事は機器・商材の記事一覧にあります。
導入する前に決める3つのこと
| 決めること | 中身 | 決めておくと何が変わるか |
|---|---|---|
| 見せたい変化 | 毛穴・キメ・乾燥・くすみなど、自分のメニューで変わるもの | 見られる項目が足りない機種、多すぎて高い機種を外せる |
| 撮る人と場面 | オーナーだけか、スタッフ全員か。初回だけか、毎回か | 1回にかかる時間と操作のしやすさの基準が決まる |
| 総額の上限 | 本体、月額の利用料、保守、ソフトの更新を、使う年数で合計した額 | 本体が安く月額が高い機種と、その逆を同じ物差しで比べられる |
サロンの状況から考える種類の目安
| サロンの状況 | 向きやすい種類 |
|---|---|
| 毛穴洗浄など、部分の変化を見せたい | 拡大カメラ型 |
| 初期費用を抑えて、顧客ごとに記録を残したい | 月額制のAI肌診断アプリ |
| 顔全体の前後を、同じ条件で撮って残したい。設置の場所がある | 撮影型 |
| 写真と目で見て触る確認で足りている | まだ入れない（照明と角度をそろえた写真から始める） |
最後の行のとおり、肌診断機は必ず要るものではありません。keanaxは肌診断機を入れていないので、この記事は使ったときの様子ではなく、選ぶときの手順として書いています。keanaxのカウンセリングでは、カウンセリングシートに記入してもらい、今の肌の状態、これまでの肌トラブル、使っているスキンケアを伺ってから施術を選んでいます（keanaxが公開しているよくある質問から）。肌診断機は、この確認を画像や数値で残したいときに足すものと考えると、選ぶ基準がぶれません。
見積もりとデモを受ける手順
- 種類の違う2〜3社に声をかける：撮影型とアプリのように種類を分けると、見られる項目と費用の差がわかる
- 同じ条件で見積もりを出してもらう：使う年数（例：5年）と台数を伝え、本体・月額・保守・ソフトの更新・初期設定・講習を分けて書いてもらう
- デモは自分のサロンで受ける：照明・壁の色・置き場所で写りが変わるので、できれば実際に置く部屋で受ける
- 同じ人・同じ時間帯で比べる：自分かスタッフ1人を決め、各社のデモで同じ人を撮る
- 結果を並べて決める：次の「デモで確かめること」の表に各社の結果を書き込み、総額と並べる
見積もりの総額は、次のように使う年数でそろえて比べます。
使う年数での総額 ＝ 本体 ＋ 初期設定と講習 ＋（月額の利用料 ＋ 月あたりの保守）× 12 × 使う年数
計算の例として、本体40万円・月額なしの機種と、本体0円・月額1万5,000円の機種を5年で比べると、前者は40万円（保守を除く）、後者は90万円です。3年なら後者は54万円で、差は縮まります。この数字は計算の例で、実際の機種の価格ではありません。
デモで確かめること
| 確かめること | やり方 | 見るところ |
|---|---|---|
| 数値のぶれ | 同じ人を、間を空けずに2〜3回続けて撮る | 点数や面積が大きく変わらないか。ぶれが大きいと、施術の前後の差が誤差に埋もれる |
| 自分のメニューの変化 | 自分のメニューの前と後で撮る | 見せたい変化が画像でわかるか |
| 操作 | 販売員ではなく、自分とスタッフが撮る | 説明書なしで同じように撮れるか。顔の位置合わせに迷わないか |
| 1回の時間 | 撮影から結果の説明までを測る | カウンセリングの時間に収まるか |
| 見せ方 | お客さま役に結果を見せる | 画面や印刷物が専門用語ばかりでないか。スマホに送れるか |
| 前回との比較 | 前に撮ったデータを呼び出す | 同じ人の過去の結果を、並べて見られるか |
数値のぶれは、カタログの「精度」の言葉だけではわかりません。続けて撮った2枚で点数が大きく違うなら、施術のあとに点数が上がっても、それが施術の変化なのか撮り方の差なのかを説明できません。
契約で確かめること
| 項目 | 確かめること |
|---|---|
| 契約の期間と中途解約 | 最低利用期間、途中でやめたときの違約金。リースは原則として途中で解約できない |
| 月額の変更 | 利用料が上がることがあるか、そのときの通知のしかた |
| 保守と故障 | 保証の期間、過ぎたあとの保守の費用、修理のあいだの代わりの機器 |
| ソフトの更新 | 更新の費用、使っているタブレットのOSが古くなったときの対応、サポートが終わる時期 |
| データの書き出し | 写真と記録を書き出せるか、形式（画像・CSVなど）、解約したあとに見られる期間 |
| 保存先 | 端末の中か、クラウドか。クラウドなら、どこの国のサーバーか、誰がデータに触れられるか |
| ほかのシステムとの連携 | 予約システムやカルテと顧客の情報をつなげられるか |
リース契約で気をつけることはエステ機器のリースで、予約システムのカルテ機能との組み合わせはサロンの予約システム比較で解説しています。
データの書き出しは、乗り換えのときに困りやすいところです。数年分の前後の写真が見られなくなると、通っているお客さまに変化を見せられなくなります。契約書か、販売元からの書面で確かめておきます。
顔写真は個人情報として扱う
肌診断機で撮る顔の写真は、本人を判別できるので個人情報にあたります。個人情報保護委員会のガイドラインでも、顔画像などの個人を識別できる情報は個人情報の例として挙げられています（個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）、2026年11月14日確認）。導入と同時に、次の準備をします。
- 使い道を決めて伝える：「施術の前後の変化を確かめるため」など、撮る目的をカウンセリングシートに書いておく
- 保存のしかたを決める：閲覧できる人を限り、端末にはロックをかける。辞めたスタッフのアカウントは止める
- 預け先を確かめる：クラウドに保存する場合は、販売元の安全管理の説明と、サーバーのある国を確かめる。ガイドラインには、委託先の監督や外国にある第三者への提供の項目もある
- SNSや広告に使うときは別の同意：診断の画像を投稿に使う場合は、掲載の同意をあらためてもらう
結果の伝え方も選ぶ基準にする
サロンで病気の判断をしてはいけないので、お客さまに見せる画面の言葉が病気の判断のように読めないか、表示を切り替えられるかもデモで確かめます。「シミが消える」「肌が若返る」のような言い方を避けることは、肌診断の結果を使った案内でも同じです。言い換えの例はエステの広告で使えない表現で解説しています。
まとめ
- 機種名から探す前に、見せたい変化・撮る人と場面・総額の上限を決める
- 種類の違う2〜3社から、使う年数をそろえた見積もりを出してもらう
- デモは自分のサロンで、同じ人を続けて撮って数値のぶれを確かめる
- 契約では、中途解約と保守に加えて、写真と記録の書き出しと保存先を確かめる
- 顔写真は個人情報。使い道を決めて伝え、SNSに使うなら別に同意をもらう
