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「何をしても良くならないんです…」鏡を見るたびにため息をつき、皮膚科や市販薬を転々とした末に、藁にもすがる思いであなたのサロンの扉を叩いたお客様。その深刻なニキビの悩みに、あなたはプロとしてどこまで応えられているでしょうか。 毛穴洗浄やビ...

サロンでの毛穴洗浄を終え、鏡に映るツルツルになった自分の鼻を見て、思わず笑みがこぼれる。そんな最高の気分も束の間、ふと頭をよぎる現実的な悩み。「この後、デートなのに、メイクしても大丈夫？」「ファンデーションで、またこの毛穴を詰まらせてし...

美容クリニックやエステサロンのメニューで、最近必ずと言っていいほど目にする「クリスティーナ」の文字。「肌質が変わった」「長年の悩みが改善した」といった絶賛の声を聞く一方で、「一体どんな効果があるの？」「自分の肌悩みにはどれが合うの？」と...

「お客様を美しくしたい」その一心でサロンを開業したものの、技術や接客とは全く別の次元で経営者を悩ませる問題、それが「税金」です。特に、最近よく耳にする「インボイス制度」という言葉には、「何だかよくわからないけど、何かしないといけないらし...

「お客様一人ひとりと丁寧に向き合いたい」「自分のこだわりが詰まった空間で、理想のサービスを提供したい」そんな想いから、小規模サロンの開業を夢見ている方は多いのではないでしょうか。 しかし、夢への憧れと同時に、「何から準備すればいいの？」「...

サロン経営には、集客、売上、人材育成など、悩みが尽きません。しかし、その中でもオーナーの心を最も深くえぐり、時には廃業すら考えさせてしまうのが、お客様からの「クレーム」ではないでしょうか。 一件のクレームは、売上の損失以上に、これまで築き...

「初回体験にはたくさん来てくれるのに、なぜか2回目の予約に繋がらない」「お客様は満足してくれたはずなのに、気づけば足が遠のいている」「毎月の売上が安定せず、新規集客の自転車操業で疲弊している…」 このような悩みを抱えるエステサロン経営者は、...

「お客様に喜んでほしいから、この価格で頑張ろう」「開業時に決めた料金を、なんとなく今まで続けている」…誠実なサロンオーナーであるほど、自店の価格設定に自信が持てず、常に「これでいいのだろうか？」という漠然とした不安を抱えているものです。 ...

サロンにいらっしゃったお客様。カウンセリングシートを見ると、健康状態のチェック項目にいくつか「はい」が付いている。しかし、ご本人に尋ねると「ああ、これくらい大丈夫よ」と笑顔で返された…。 経験の浅いエステティシャンはもちろん、ベテランであ...

「自分の手でお客様をきれいにしたい」「培った技術を活かして、いつか自分の城を持ちたい」 そんな情熱を胸に、「小顔エステサロンの開業」という夢を描いている方は少なくないでしょう。美への探求が深まる現代において、特に悩みを抱える方が多い「顔」...